Política de Privacidade

A NOSSA POLÍTICA

Em todo o website www.carteiraseacessorios.com, sempre que nos referimos a “nós“, “nos” e “nosso” referimo-nos à “Carteiras & Acessórios”, propriedade de Albertina Maria de Freitas Carvalho Teixeira.

A utilização do nosso site pressupõe que os utilizadores conhecem e aceitam a presente Política de Privacidade. Caso não concorde com a presente política, não deverá usar o site.

Todo o utilizador tem o direito à proteção dos seus dados pessoais.

Se estiver preocupado com o uso de suas informações, verifique esta política antes de enviar qualquer informação.

Esta Política de Privacidade está em vigor sempre que visitar o nosso site. 

Abaixo está nossa política para ajudar a garantir a privacidade das suas informações pessoais.

PONTO 1. QUEM SOMOS?

De acordo com o regulamento geral de proteção de dados, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos durante a utilização e/ou registo no site é o proprietário:

Site: www.carteiraseacessorios.com

Propriedade: Albertina Maria de Freitas Carvalho Teixeira

NIF: 214675939

Carteiras & Acessórios

Rua 12 Nº 628

4500-228 Espinho

Telefone: +351 224950165

A “Carteiras & Acessórios” garante aos utilizadores total transparência e controlo sobre a recolha e utilização dos seus dados pessoais, adoptando os níveis de segurança e de proteção dos dados legalmente exigidos.

PONTO 2. O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados para fins ligados ao uso deste site, seus serviços e aquisição de produtos. Quando comprar qualquer produto na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, recolhemos alguns dados pessoais que nos fornece, tais como o seu nome, endereço de e-mail, morada, país e número de telefone.

Quando navega pela nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço IP (protocolo de internet) do seu computador de forma a obtermos informações que nos possam ajudar a saber mais sobre o seu browser e sistema operativo.

Também coletamos e agregamos informações estatísticas não identificáveis pessoalmente, como: o número de visitantes do nosso site, resultados de publicidade, resultados de pesquisas, desempenho do site, páginas e produtos visualizados, produtos comprados e como nosso site foi visitado ou usado. 

Com a sua devida permissão, poderemos comunicar diretamente consigo por e-mail a informá-lo de promoções nos nossos produtos, campanhas ou eventos, novos produtos e outras novidades acerca da nossa loja.

PONTO 3. CONSENTIMENTO DO UTILIZADOR

3.1. COMO CONSEGUIMOS O SEU CONSENTIMENTO?

O seu consentimento é sempre dado de forma expressa.

Quando nos fornece os seus dados pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, efetuar uma encomenda, proceder ao envio ou à devolução de uma compra, está implicitamente a consentir e autorizar que façamos essa recolha e que utilizemos esses dados apenas para esse fim específico.

Na subscrição da Newsletter e ao aceitar a nossa Política de Privacidade, está a consentir e autorizar o envio de ações de Marketing geral ou direcionado via (e-mail marketing, sms marketing, eventos e informação de produtos, ofertas e promoções). 

Se lhe pedirmos os seus dados pessoais para outros fins, iremos pedir-lhe diretamente o seu consentimento, ou dar-lhe a possibilidade de recusar.

3.2. COMO RETIRO O MEU CONSENTIMENTO

Se depois de nos dar o seu consentimento mudar de ideias, pode a qualquer momento retirar o seu consentimento para ser contactado por nós relativamente à recolha, utilização ou divulgação contínuas das suas informações, entrando em contacto connosco através do email: info@carteiraseacessorios.com ou enviando uma carta para a morada escrita no 1º ponto.

Pode também decidir que não deseja receber mais a nossa newsletter, e para tal, basta cancelar a subscrição.

PONTO 4. DIVULGAÇÃO

A “Carteiras & Acessórios” compromete-se a realizar todos os esforços para proteger os seus dados pessoais, garantindo que o acesso aos mesmos seja limitado exclusivamente às entidades que deles necessitem, nomeadamente (entidades bancárias ou de processamento de pagamentos, transportadoras, CTT, faturação, transmissão de e-mails enviados para si e gerenciamento de informações de clientes).

Poderemos divulgar as suas informações pessoais se tal nos for exigido por lei como (intimações ou ordens judiciais) ou se violar os nossos Termos e Condições. 

Nós não partilhamos endereços de e-mail ou números de telefone para ofertas de terceiros.

Conservaremos os seus dados pessoais pelo período de tempo necessário aos respetivos fins.

PONTO 5. SHOPIFY

A loja online “Carteiras & Acessórios” é alojada em Shopify Inc, a qual nos fornece a plataforma de comércio eletrónico que nos permite vender-lhe os nossos produtos e serviços.

Os seus dados são guardados no armazenamento de dados e nas bases de dados da Shopify, bem como na aplicação geral Shopify, ficando armazenados num servidor seguro protegidos por uma firewall.

5.1. PAGAMENTO

Se optar por um método de pagamento direto para concluir a sua compra, nesse caso a Shopify armazena os dados do seu cartão de crédito. Estes dados são encriptados através da norma de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento PCI-DSS ( Payment Card Industry Data Security Standard ). 

Os dados da sua transação de compra apenas são armazenados durante o tempo necessário 

para a concluir. Depois da compra estar concluída, as informações relativas à sua transação de compra são apagadas.

Todos os portais de pagamento direto aderem aos padrões definidos pela PCI-DSS, gerida pelo conselho de normas de segurança PCI, que acumula marcas como a Visa, Mastercard, American Express e Discover. Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir o tratamento seguro das informações do cartão de crédito pela nossa loja e pelos respetivos fornecedores de serviço.

Pode consultar os termos de serviço da Shopify em:

https://www.shopify.com/legal/terms

https://www.shopify.com/legal/privacy

PONTO 6. SERVIÇOS DE TERCEIROS

Em geral, os fornecedores externos que colaboram com o nosso site, apenas irão recolher, utilizar e divulgar as suas informações desde que sejam necessárias para prestarem os serviços que lhes contratamos.

Entretanto, alguns fornecedores externos de serviços, tais como portais de pagamento ou outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que teremos de fornecer para as transações relacionadas com a sua compra.

Relativamente a estes fornecedores, recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade de modo a entender como as suas informações pessoais serão tratadas por esses fornecedores.

Especificamente, lembre-se que certos fornecedores podem estar localizados ou possuir instalações que ficam em áreas de jurisdição diferente da sua ou da nossa. Por isso, se quiser continuar com uma transação que envolva os serviços de fornecedores externos, as suas informações poderão ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) onde o fornecedor de serviços ou suas instalações estiverem localizados.

Por exemplo, se estiver a residir no Canadá e a sua transação for processada por um portal de pagamento localizado nos Estados Unidos, as suas informações pessoais utilizadas para concluir a transação podem estar sujeitas a divulgação ao abrigo da legislação dos Estados Unidos, incluindo a designada “Lei Patriota”.

Quando sai do site da nossa loja ou for redirecionado para uma aplicação ou site de terceiros, deixa de estar ao abrigo desta Política de Privacidade ou pelos Termos e Condições do nosso site.

6.1. HIPERLIGAÇÕES

Quando clicar nas hiperligações da nossa loja, estas podem redirecioná-lo para fora do nosso site. Não nos responsabilizamos pelas Políticas de Privacidade de outros sites.

Relativamente a estes sites, sejam de parceiros ou fornecedores externos, recomendamos que leia as respectivas Políticas de Privacidade de cada um de modo a compreender como os seus dados pessoais serão tratados pelos mesmos. 

PONTO 7. SEGURANÇA

Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas do setor para ter a garantia de que as suas informações não são indevidamente perdidas, utilizadas, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se nos fornecer os dados do seu cartão de crédito, estes são encriptados usando uma tecnologia segura de criptografia "secure socket layer" (SSL) e armazenados com uma encriptação AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceites pelos padrões da indústria.

PONTO 8. COOKIES

Para garantir que o nosso website www.carteiraseacessorios.com apresenta uma boa experiência de navegação para os visitantes e disponibilizar um serviço mais personalizado, o nosso servidor utiliza cookies (pequenos ficheiros informativos) para recolher e guardar informação. Caso pretenda poderá desativar esta configuração no seu browser, com prejuízo de limitar acesso a determinadas áreas do site ou de receber informação personalizada.

Com vista a melhorar o nosso website, realizamos periodicamente estimativas dos níveis de utilização dos nossos serviços. A informação recolhida poderá incluir a morada IP (nº que lhe é atribuído por cada vez que navega na internet), tipo de browser e sistema operativo que utiliza.

COOKIES DE SESSÃO - São cookies temporárias que permanecem em arquivo de cookies do navegador até que este abandone a página web, pelo que não fica qualquer registo no disco rígido do usuário. A informação recolhida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego do site. Em última análise, isso permite-nos melhorar o conteúdo e melhorar a usabilidade do site.

COOKIES DE ANÁLISE - São aqueles que, bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o número de utilizadores e realizar a medição e análise estatística de como os utilizadores usam o serviço oferecido. Examinamos a sua navegação no nosso site, com o objetivo de melhorar o fornecimento de produtos ou serviços que lhe disponibilizamos.

COOKIES PUBLICITÁRIAS - São aqueles, que bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem gerir de uma forma mais eficaz a oferta de espaços publicitários que existem no site, podendo analisar os seus hábitos de navegação e mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação. 

8.1. PARA QUE SÃO UTILIZADOS COOKIES?

A “Carteiras & Acessórios” e os nossos provedores de serviços usam Cookies e Pixel Tags no nosso site e nos e-mail marketing para:

• ajudar-nos a reconhecê-lo quando visita o nosso site
• acompanhar o seu pedido e preferências enquanto faz compras
• analisar o desempenho de nossos anúncios, promoções, e-mail marketing
• para fornecer conteúdo em um formato compatível com o seu navegador

Os cookies são uma parte importante do funcionamento deste site. Cookies servem para melhorar a experiência de pesquisa do utilizador, para recordar as suas preferências ( língua, país, etc. ) durante e em futuras visitas. A informação que os Cookies recolhem também nos permite melhorar o site através de estimativas e padrões de uso, buscas rápidas, etc. 

Caso tenhamos obtido o seu consentimento prévio e esclarecido, podemos usar Cookies, etiquetas ou outros dispositivos semelhantes de modo a obter informação que nos permita mostrar ao utilizador publicidade baseada na análise dos seus hábitos de pesquisa, quer a partir do nosso site, dos de terceiros ou quaisquer outros meios.

Não armazenamos informação pessoal como a sua morada, palavra-passe, dados relativos ao cartão de crédito ou débito, etc. nos Cookies que usamos.

8.2. QUEM UTILIZA A INFORMAÇÃO ARMAZENADA NOS COOKIES?

A informação armazenada nos cookies a partir do nosso website é utilizada exclusivamente por nós, com exceção daquela identificada como “cookies de terceiros”, que são utilizados e geridos por entidades externas para prestarem serviços que nos são solicitados com o propósito de melhorar os nossos serviços e a experiência de navegação do utilizador. Os principais serviços para os quais são utilizados estes “cookies de terceiros” são a obtenção de acesso às estatísticas e garantia de transações realizadas.

8.3. E SE EU NÃO QUISER OS “COOKIES”?

Se preferir não permitir cookies, tem a possibilidade de desativar os cookies no navegador de internet (browser) que utiliza, mas deverá ter em conta que algumas páginas Web poderão não ser apresentadas corretamente.

Todos os browsers de navegação permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies através da seleção das definições avançadas do navegador. A configuração dos cookies pode ser realizada no menu “opções” ou “preferências”. Deve, no entanto, ter em atenção, que a desativação dos cookies pode impedir que alguns serviços web funcionem corretamente podendo afetar parcial ou totalmente a sua navegação no site.

PONTO 9. IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao utilizar este site, está a assumir que é maior de idade no seu estado ou província de residência e/ou nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores utilize este site.

PONTO 10. LEGISLAÇÃO

O tratamento dos seus dados pessoais será realizado em conformidade com a Lei Portuguesa em vigor. Os contratos de compra e venda de produtos através deste site são regulados pela Lei Portuguesa.

PONTO 11. DIREITO DE APRESENTAR RECLAMAÇÃO

Caso o titular dos dados considere terem sido violadas as regras previstas no RGPD, tem o direito e poderá apresentar reclamação junto da autoridade de controlo, que passa a identificar-se:

Comissão Nacional de Proteção de Dados

Sede: Rua de São Bento nº148, 3º andar, 1200-821 Lisboa

Telefone: +351 213928400

Email: geral@cnpd.pt

PONTO 12. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de alterar ou modificar esta Política de Privacidade sempre que seja necessário adaptá-la à legislação legal em vigor, sem qualquer aviso prévio. 

É da sua responsabilidade consultar periodicamente o nosso site de maneira a conhecer quaisquer alterações. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor no momento da publicação no site. 

Se fizermos alterações importantes a esta Política de Privacidade, receberá uma notificação sobre a atualização. Assim, saberá quais informações recolhemos, como as usamos, e sob que circunstâncias, caso aplicável, as utilizamos e/ou divulgamos.

Caso a nossa loja seja alvo de aquisição ou fusão com outra empresa, as suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender-lhe produtos.

PONTO 13. QUESTÕES E INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Caso precise de: aceder, corrigir, modificar ou apagar quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si, obter uma informação ou efetuar uma reclamação, por favor contacte-nos através do e-mail info@carteiraseacessorios.com ou envie-nos uma carta para:

Carteiras & Acessórios

Rua 12, nº 628

4500-228 Espinho